Les objets promotionnels sont des outils puissants de communication : ils fidélisent, attirent, valorisent et diffusent votre image de marque au quotidien. Mais comme toute action marketing, il est essentiel de mesurer leur efficacité. Alors comment savoir si vos goodies ont réellement eu un impact ? Comment évaluer leur rentabilité, leur portée, leur retour sur investissement (ROI) ?
Dans cet article, Wiloo vous guide pour mesurer concrètement le ROI de vos campagnes d’objets publicitaires, avec des indicateurs pertinents, des outils simples et une méthode claire.
Comprendre ce qu’est le ROI dans le contexte des objets promotionnels
Qu’est-ce que le ROI ?
Le ROI (Return On Investment ou retour sur investissement) est un indicateur marketing qui permet de comparer ce que vous avez dépensé avec ce que vous avez gagné ou obtenu en retour grâce à une action.
Formule de base :
ROI = (Gain généré – Coût de la campagne) / Coût de la campagne
Mais dans le cas des objets promotionnels, le gain généré ne se résume pas à une vente directe. Il peut aussi s’agir :
- De nouveaux contacts ou prospects qualifiés
- D’un taux de rétention ou de fidélisation amélioré
- D’une augmentation de notoriété
- De l’engagement sur les réseaux sociaux, etc.
Pourquoi le calculer ?
- Pour justifier votre budget marketing
- Pour optimiser vos prochaines campagnes
- Pour choisir les objets les plus efficaces
- Et surtout : pour prendre des décisions basées sur des données concrètes
Étape 1 : définir des objectifs clairs et mesurables
Adapter vos indicateurs au type de campagne
Selon votre objectif, les indicateurs varient :
- Notoriété → Nombre d’impressions, visibilité, trafic web, mentions
- Acquisition → Leads collectés, formulaires remplis, QR codes scannés
- Fidélisation → Taux de réachat, satisfaction client, recommandations
- Engagement → Participation à un jeu concours, posts avec #, feedbacks reçus
Choisir des KPI précis dès le départ
Exemples de KPI (indicateurs de performance) :
- Nombre d’objets distribués / récupérés
- Coût par contact ou par lead
- Taux de conversion (réponse à un CTA, visite sur un stand…)
- Taux de mémorisation de la marque
Étape 2 : intégrer un dispositif de suivi
Associer un objet à une action traçable
Pour mesurer l’impact réel, reliez l’objet à un élément mesurable :
- Un code promo unique imprimé sur l’objet
- Un QR code renvoyant à une page spécifique
- Une URL dédiée ou UTM trackée
- Une invitation avec code de participation personnalisé
Utiliser des outils de mesure adaptés
- Google Analytics pour suivre le trafic généré par un QR code
- CRM / outils de lead tracking pour évaluer la conversion
- Logiciels d’envoi de newsletters pour analyser les clics générés
- Formulaires ou sondages pour obtenir des retours qualitatifs
Étape 3 : analyser les résultats et ajuster vos campagnes
Comparer les résultats aux objectifs
Une fois les données collectées, comparez-les à vos prévisions :
- Avez-vous atteint votre objectif de distribution ?
- Combien de personnes ont réagi à l’objet (scan, visite, conversion) ?
- Y a-t-il eu un impact sur vos ventes ou votre image de marque ?
Identifier les objets les plus performants
Certains objets auront plus de succès que d’autres :
- Quels formats ont généré le plus de trafic ?
- Le design ou le message imprimé a-t-il joué un rôle ?
- Y a-t-il une différence selon le public cible ou le moment de distribution ?
Étape 4 : calculer un ROI global ou partiel
Calcul du ROI simple
Par exemple, vous avez investi 1 000 € dans une campagne d’objets et cela a généré 3 000 € de chiffre d’affaires direct :
ROI = (3 000 € – 1 000 €) / 1 000 € = 200 %
Prendre en compte le ROI indirect
Même si les ventes ne sont pas immédiates, l’objet a peut-être permis :
- Une meilleure fidélisation (clients qui rachètent plus tard)
- Une visibilité accrue (médias sociaux, bouche-à-oreille)
- Une image de marque renforcée
Ces éléments peuvent être estimés à moyen terme, notamment via des enquêtes ou analyses de comportement client.
Les objets promotionnels sont bien plus qu’un simple cadeau : ce sont des outils puissants de communication et de performance. En prenant le temps de mesurer leur impact, vous pourrez valoriser votre stratégie, ajuster vos choix, et garantir à chaque campagne un meilleur retour sur investissement.
Chez Wiloo, on vous aide à choisir les bons objets, mais aussi à suivre leur performance avec des conseils concrets pour maximiser leur efficacité.
Prêts à offrir des objets qui font vraiment la différence ?
Découvrez sur notre blog, un article sur les objets personnalisés pour la collecte de fond. Cliquez ici !